La misión de HELLOWORK es acompañar a las personas activas en su desarrollo profesional.
Los Usuarios recurren a las aplicaciones y Servicios de HELLOWORK para encontrar oportunidades profesionales a lo largo de toda su carrera: ofertas de empleo, prácticas, formaciones, participación en concursos (*) o encuentros profesionales.
HELLOWORK se preocupa por la protección y confidencialidad de los datos personales y se obliga a garantizar el mayor nivel de protección de sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales, aplicable en Europa (RGPD) y en Francia.
Esta política de confidencialidad tiene como fin informarle de las medidas y compromisos prácticos adoptados por HELLOWORK para velar por el respeto y la protección de sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios.
Se aplica a todos los servicios (aplicaciones web, aplicaciones móviles, servicios de puesta en contacto, soluciones de personalización para la recomendación de ofertas de empleo o formación, soluciones de ayuda para la gestión de candidaturas, etc.) editados y proporcionados por HELLOWORK desde los distintos Sitios Web y Aplicaciones (**) o Soluciones Hellowork (***).
Atañe a todos los visitantes de nuestros Sitios Web y usuarios de nuestros Servicios («Usuarios»).
Los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a HELLOWORK y a los Servicios que prestamos.
Los términos «Usted» y los posesivos en segunda persona «su/sus» se refieren a todos los Usuarios de nuestros Servicios o visitantes de nuestros Sitios Web o Aplicaciones. El término «Cliente» define a nuestros clientes profesionales (se trata de organismos de selección, centros de formación, de evaluación de competencias o, de manera más general, entidades que intervienen en el ámbito de la carrera y el desarrollo profesional). Para más información sobre las definiciones de los términos en mayúsculas, puede consultar nuestras CGU vigentes.
(*) Por ejemplo: la BattleDevRegionsjobTM es un concurso que permite elegir a los mejores desarrolladores informáticos.
(**) Sitios Web accesibles a través de los siguientes nombres de dominio: hellowork.com, blogdumoderateur.com, maformation.fr, moncompte-formation.fr, jobijoba.com, hellocv.com, cvcatcher.io, todos los dominios accesibles desde villes-emplois.com, así como todos sus subdominios o la Aplicación HelloWork para móviles y tabletas.
(***) La solución de Gestión de candidaturas Talent Detection, la solución de Recomendaciones de ofertas de empleo Holeest
1 – Identidad del responsable del tratamiento de datos
HELLOWORK recopila y trata los datos personales de sus Usuarios a través de sus Sitios Web, sus Aplicaciones o sus Soluciones para proporcionarles nuestros Servicios a usted y a nuestros Clientes.
En la mayoría de los casos, HELLOWORK actúa como responsable del tratamiento o corresponsable del tratamiento tal como se define en el Reglamento general de protección de datos.
Sus clientes (los organismos de selección o de formación) actúan como corresponsables del tratamiento en relación con la tramitación de candidaturas
Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es Philippe Lesauvage.
Puede contactar con él por correo electrónico en la dirección dpo@hellowork.com o por correo postal en la dirección HELLOWORK SASU, 2 rue de la Mabilais, 35000 Rennes (Francia)
2 – Finalidad de los tratamientos y base jurídica
Los tratamientos realizados por HELLOWORK responden a finalidades explícitas, legítimas y determinadas.
Puesta en contacto
Nuestros Servicios permiten ponerle a usted en contacto con nuestros Clientes, a saber: organismos de selección y/o centros de formación, de evaluación de competencias o cualquier intermediario que actúe en el ámbito de la carrera y el desarrollo profesional.
En función de los Servicios y Aplicaciones que usted utilice, nosotros utilizamos sus datos para sugerirle a usted y sugerir a otras personas oportunidades ofrecidas por nuestros Clientes (ofertas de empleo, presentaciones de empresas, cursos de formación profesional o centros de formación) y, más en general, información relacionada con la vida profesional.
Por ejemplo, le ponemos en contacto con nuestros Clientes cuando usted responde a ofertas de empleo, de prácticas o de formación en alternancia. Asimismo, le ponemos en contacto con nuestros Clientes cuando solicita una información o cuando sube su CV a nuestra CVteca.
En estos casos, transmitimos sus datos de respuesta a una candidatura al organismo deseado o que solicite un CV de su perfil, según corresponda.
Ayuda para buscar oportunidades para su carrera
También tratamos sus datos, con su autorización, para facilitarle las búsquedas y gestionar sus peticiones u oportunidades de puesta en contacto con nuestros Clientes, así como para informarle y asesorarle sobre su carrera.
Por ejemplo, le ofrecemos herramientas como la «alerta de Empleo» o «alerta de Formación» para facilitar sus peticiones de puesta en contacto o sus búsquedas de oportunidades.
Evidentemente, puede darse de baja de las alertas haciendo clic en el enlace que figura en el mensaje recibido o desmarcar la casilla correspondiente en su área personal.
Recomendaciones de oportunidades para su carrera
El tratamiento que hacemos de sus datos nos permite conocerle mejor a usted, recomendarle Servicios personalizados según sus necesidades o adaptados a búsquedas anteriores para ponerle en contacto con nuestros Clientes y, de este modo, mejorar la eficacia de nuestras Aplicaciones y Servicios para darle una mejor respuesta a sus necesidades.
Por ejemplo, podemos sugerir oportunidades u ofertas que podrían interesarle en función de las aplicaciones o Servicios que usted utiliza, los enlaces en los que hace clic, o según sus criterios de búsqueda o los de otros Usuarios que tengan perfiles similares al suyo.
Siguiendo el mismo principio, podemos ofrecerle también Newsletters para informarle regularmente sobre el empleo y, más en general, sobre la gestión de la carrera, de la vida profesional y del desarrollo profesional.
Puede darse de baja de estos Servicios en cualquier momento haciendo clic en el enlace que figura en el mensaje recibido o desmarcar la casilla correspondiente en su área personal.
Para la solución Holeest, se instala una cookie de terceros en el ordenador del Usuario. Esta cookie permite recopilar datos (anuncios y contenidos vistos, agente de usuario y ubicación geográfica de la conexión) con el fin de mostrar en los sitios web de Hellowork o los sitios web asociados a Hellowork ofertas de empleo o de formación adaptadas a los usuarios.
Ofrecer una potente gama de servicios
Utilizamos también los datos sobre usted para optimizar y desarrollar nuevos Servicios capaces de responder mejor a sus necesidades. Estos servicios responden a la finalidad de nuestros tratamientos de datos personales, a saber la puesta en contacto y la gestión de esta puesta en contacto entre usted y nuestros Clientes en el contexto del seguimiento de su carrera, acompañamiento y desarrollo profesional.
Comprender mejor sus expectativas en cuanto a seguimiento de carrera y desarrollo profesional
Sus respuestas a nuestras encuestas, cuando decida responder a ellas, nos permiten recopilar información cuantitativa y cualitativa en nuestro ámbito de actividad con el objetivo de generar información estadística anonimizada sobre el mercado del empleo, la formación, el seguimiento de carrera y de la vida profesional (desarrollo y trayectorias) y de la empleabilidad. Asimismo podemos tener en cuenta sus respuestas para mejorar el funcionamiento de nuestras Aplicaciones y Sitios Web.
Creación de nuevos servicios
Si realizamos tratamientos posteriores de sus datos para fines distintos de los descritos en nuestra política de confidencialidad, le informaremos de ello. Estas nuevas finalidades serán compatibles con las finalidades aquí descritas y, en su defecto, le pediremos su consentimiento.
No utilizamos ninguno de sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que han sido recogidos. No transmitimos ninguno de sus datos personales a nuestros Clientes sin su consentimiento.
3 – Datos recogidos
HELLOWORK se asegura de tratar solamente datos personales que sean estrictamente necesarios para las finalidades detalladas más arriba (principio de proporcionalidad de la recogida). Además de la información necesaria para la puesta en contacto (como, por ejemplo, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, etc.), solo se le pedirán datos relativos a sus conocimientos y experiencia, competencias o perspectivas profesionales o posiblemente particularidades sobre sus condiciones de trabajo.
Los datos que usted nos proporciona
Los datos que tratamos son ante todo los datos que usted nos proporciona a través de nuestros formularios de suscripción.
Estos son sus datos de identificación, sus datos de contacto y los datos relativos a su trayectoria profesional (experiencia, cualificación, competencias, situación profesional y remuneración), sus perspectivas profesionales (sus deseos en materia de remuneración, tipo de puestos o contratos, formación, preferencias geográficas, etc.).
El carácter obligatorio de los datos recopilados se indica mediante un mensaje en el momento de su recogida. Solamente es obligatorio rellenar determinados datos cuando los necesitamos para tratar su petición o cuando lo requieren nuestros Clientes para responder de forma pertinente a su solicitud.
Si no nos indica los datos obligatorios, no podremos proporcionarle el Servicio que desea.
Debe saber que nuestros servicios son más eficaces si usted rellena y actualiza regularmente sus datos relativos a su carrera y desarrollo profesional.
Nos aseguramos de no recopilar ni transmitir a nuestros Clientes datos que no sean necesarios para tratar sus peticiones o afinar la selección de perfiles pertinentes.
En determinados casos, se le redirigirá directamente al sitio web de nuestros Clientes a los que usted enviará directamente su candidatura. Así pues, deberá consultar y aceptar (cuando se requiera) las disposiciones del Cliente relativas a sus datos personales antes de confirmar su puesta en contacto. En este caso, HELLOWORK no se hace responsable del tratamiento de datos personales que realice posteriormente el Cliente en su calidad de responsable del tratamiento.
También tratamos los datos que usted cargue («suba») en nuestros Sitios Web y aplicaciones. Estos datos figuran generalmente en su CV o en los mensajes previos a la puesta contacto (mensaje de acompañamiento de una solicitud, carta de motivación de una candidatura, petición de información complementaria, etc.). Estos documentos cargados pueden incluir una foto o información sobre sus condiciones específicas de trabajo.
No pedimos nunca información denominada sensible (información sobre raza o etnia, opiniones políticas, opiniones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud u orientación sexual).
Le desaconsejamos que indique estos datos cuando utilice nuestros Servicios. Sin embargo, si decide incluir en su CV o en sus textos libres información denominada sensible, serán transmitidos tal como usted la haya indicado, bajo su exclusiva responsabilidad e iniciativa, a nuestros Clientes con los que haya deseado entablar contacto.
Los datos de uso de nuestros servicios
Además, creamos su perfil en función del uso y la navegación que usted haga en nuestros Sitio Web, nuestras Aplicaciones o nuestras Soluciones.
Se trata de la dirección IP o de los aparatos de conexión utilizados, sus datos de navegación, los datos de Cookies (véase la sección Cookies más abajo), el historial de las puestas en contacto, el sector de actividad que le interese, la consulta de los mensajes que le enviamos y de los enlaces en los que hace clic, las formaciones consultadas, el número de nuestras páginas vistas, el número de visitas a nuestros Sitios Web, así como la actividad de los visitantes en ellas y su frecuencia de regreso (véase la siguiente sección, Datos de terceros).
Los datos de terceros
Recibimos datos personales sobre usted cuando utiliza los servicios de nuestros clientes y socios, tales como empleadores potenciales o sistemas de seguimiento de candidaturas, que nos proporcionan datos sobre los anuncios a los que usted responde.
Nuestro objetivo es comprender mejor cómo se utilizan nuestros Sitios web, nuestras aplicaciones y medir nuestra audiencia y la eficacia de nuestros Servicios para adaptarlos lo mejor posible a sus necesidades.
No recopilamos datos de terceros que usted escriba o difunda en sitios web de terceros asociados. Tampoco recopilamos los comentarios que terceras personas pudieran realizar sobre usted en plataformas asociadas.
4 – Destinatarios de los datos recogidos
Sus datos personales solo son utilizados por personas identificadas y autorizadas teniendo en cuenta las finalidades descritas en la presente política de protección de datos personales.
HELLOWORK se obliga a no transmitir nunca sus datos personales a terceros por motivos distintos de estas finalidades.
Así, sus datos solo son transmitidos a las categorías de personas indicadas a continuación:
- Nuestros Clientes si y solo si usted nos lo ha solicitado o nos ha dado su autorización (candidatura a una oferta de empleo, puesta a disposición de su CV en nuestra CVteca, solicitud de información sobre una formación, etc.) y estrictamente para la finalidad perseguida.
Le informamos sistemáticamente de dicha transferencia por la vía de comunicación que usted elija. - Los servicios autorizados de HELLOWORK (equipo de realización técnica y equipo de seguimiento de la relación con el cliente).
- Nuestros proveedores de servicios técnicos: alojamiento, servicio de extracción de datos no formateados, servicio de envío de correo electrónico, proveedor de auditoría y seguridad informática.
Queremos llamar su atención sobre el uso de los botones que figuran en redes sociales de tipo «Conectar con…». El uso de estos botones simplifica en algunos casos la introducción de sus datos para rellenar un formulario. Se trata de una facilidad ofrecida.
El uso de estos botones puede acarrear una recogida de datos personales por las redes sociales en cuestión antes incluso de que HELLOWORK recopile sus datos personales.
Le recomendamos que tenga cuidado y consulte las políticas de protección de datos personales de estas redes sociales para saber exactamente cuál es la información recopilada por estos sitios web y aplicaciones, así como las finalidades de uso de sus datos, en particular para fines publicitarios.
A veces, puede configurar el acceso y la confidencialidad de sus datos directamente en las redes sociales utilizadas.
El uso de estos botones «redes sociales» se realiza a iniciativa suya y bajo su exclusiva responsabilidad. HELLOWORK no es responsable del tratamiento de sus datos que hagan estas redes sociales externas.
5 – Comunicación
Según los Servicios utilizados o sus preferencias, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, mediante publicaciones en nuestros Sitios Web o Aplicaciones, por SMS, mensajería instantánea, notificaciones push y o por cualquier otro medio de comunicación que usted nos transmita.
6 – Seguridad de los datos recogidos
Todos los datos recopilados son tratados garantizando una seguridad apropiada, lo que se traduce en una política de seguridad lógica y material y unas medidas de seguridad especialmente adaptadas a nuestras actividades. En nuestras infraestructuras se llevan a cabo diferentes auditorías.
Los equipos técnicos de HELLOWORK están sensibilizados sobre el RGPD y la consideración de la protección de datos personales está omnipresente en el momento del diseño y la explotación de las aplicaciones.
Así pues, los siguientes principios rigen los desarrollos de los sitios web y las aplicaciones tanto desde el punto de vista de las infraestructuras técnicas (alojamientos redundantes seguros, política de protección y control de acceso), como desde el punto de vista aplicativo (desarrollo de sitios web y aplicaciones):
- Recogida de datos segura
- Almacenamiento que garantiza la integridad y confidencialidad de los datos
- Protección de la seguridad de los entornos de desarrollo
- Protección de la seguridad del acceso a los datos
- Formación regular de nuestros equipos técnicos
- Limitación voluntaria de la subcontratación (infraestructuras, servicios y desarrollo) e intervención en conjuntos de datos de prueba anonimizados
Tratamos los datos personales en infraestructuras seguras localizadas en la Unión Europea. Nuestras aplicaciones son sometidas a auditorías regulares que permiten garantizar un alto nivel de seguridad.
7 – Conservación de los datos
Sus datos son conservados durante 3 años como máximo a partir de la fecha de la última interacción con nuestros servicios.
A continuación, los datos son anonimizados y pueden utilizarse para fines estadísticos.
8 – Sus derechos
En aplicación de la normativa, usted tiene un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y derecho a la portabilidad sobre todos los datos relativos a usted.
Asimismo tiene derecho a limitar los tratamientos que utilizan sus datos personales. Todas las personas tienen también derecho a no ser objeto de una toma de decisión individual basada exclusivamente en un tratamiento automatizado como es la elaboración de perfiles. Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento.
Por ejemplo, es libre de actualizar o retirar en cualquier momento los datos que haya introducido en la CVteca.
Estos derechos se ejercen ante el Delegado de Protección de Datos escribiendo por correo postal o electrónico, con una copia de su documento de identidad, a las siguientes direcciones:
– correo electrónico: dpo@hellowork.com
– correo postal: Délégué à la Protection des Données, 2 rue de la Mabilais, 35000 Rennes (Francia)
Tiene también derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.
Tiene derecho a recurrir a la autoridad de protección de datos francesa, la Commission Nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9 – Contacto
Para cualquier petición de información relativa a la política de protección de datos personales de HELLOWORK, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos: Délégué à Protection des Données, 2 rue de la Mabilais, 35000 Rennes (Francia)
10 – Política de gestión de cookies
Para mayor claridad, precisamos la forma en que nuestros Sitios web y aplicaciones HELLOWORK utilizan cookies.
No utilizamos ninguna cookie de terceros ajena a las finalidades perseguidas por nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Nuestro trabajo es ayudarle en su desarrollo profesional y no utilizamos en ningún caso sus visitas para promocionar a terceros ajenos a estas finalidades. Nuestro Sitio Web es solamente un lugar para poner en contacto a unas comunidades bien determinadas en el ámbito del desarrollo profesional.
Cuando usted realiza una consulta, se instalan cookies en su ordenador, su tableta o su smartphone. La siguiente información le permite comprender mejor cómo funcionan las cookies y cómo utilizar las herramientas actuales para configurarlas.
¿Qué es una cookie?
La utilización de cookies es habitual en Internet. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información, que se guarda en su equipo (p. ej.: ordenador, tableta o teléfono móvil) y que le permite beneficiarse de una mejor experiencia del usuario. Utilizamos dos tipos de cookies: las cookies persistentes y las cookies de sesión. Una cookie persistente nos permite identificarle como usuario existente para que pueda regresar o consultar nuestros Servicios sin necesidad de introducir de nuevo su nombre de usuario. Una vez que se haya conectado, queda una cookie persistente en su navegador, que será leída por HELLOWORK cuando usted regrese a uno de nuestros Sitios web. Las cookies de sesión solo se mantienen durante la sesión (que habitualmente es el tiempo de visita de un sitio web o de la sesión del navegador).
Las cookies de personalización
Podemos utilizar cookies para mostrar ofertas personalizadas tanto en nuestras aplicaciones como fuera de ellas cuando usted navega por otro sitio web. Una cookie también puede servirnos para saber si después de haber visto un contenido en HELLOWORK (por ejemplo, un anuncio), un Usuario ha visitado después el sitio web de nuestro Cliente (y ha rellenado un formulario, por ejemplo). Esta cookie tiene como fin medir nuestra audiencia y nuestra capacidad para transformar su visita en una puesta en contacto con nuestros Clientes, ya sea al visitar nuestros Sitios Web y aplicaciones o después de haberlos visitado.
Del mismo modo, nuestros socios pueden utilizar una cookie para saber si hemos mostrado un anuncio, conocer su rendimiento o darnos más detalles sobre su interacción con el contenido (por ejemplo, el anuncio) en el que se ha instalado la Cookie.
¿Cómo se configuran las cookies?
Tiene varias opciones para configurar las cookies. Los ajustes que usted realice podrían modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de Cookies. Puede optar en cualquier momento por expresar y modificar sus deseos en materia de cookies, a través de los siguientes medios.
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Para más información sobre las cookies, puede visitar el sitio web de la autoridad francesa de protección de datos (CNIL), en esta dirección: https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
11 – Actualización de la política de protección de datos
Nuestra política de confidencialidad puede ser modificada o adaptada en cualquier momento. En caso de modificación, se comunicará la nueva política de confidencialidad al conectarse a la aplicación.