La missione di HELLOWORK consiste nell’accompagnare le persone lungo il loro percorso di sviluppo professionale.
Che si tratti di offerte di lavoro o di tirocinio, di corsi di formazione, partecipazione a concorsi (*) o incontri professionali, gli Utenti utilizzano le applicazioni e i Servizi HELLOWORK per trovare opportunità professionali nel corso di tutta la loro carriera.
HELLOWORK presta particolare attenzione alla protezione e alla riservatezza dei dati personali e si impegna a garantire il massimo livello di protezione dei dati personali che La riguardano, in conformità con le normative vigenti in materia di protezione di tali dati, applicabili in Europa (GDPR) e in Francia.
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarla sulle misure e gli impegni concreti assunti da HELLOWORK al fine di garantire il rispetto e la protezione dei suoi dati personali durante l’utilizzo dei nostri servizi.
Essa si applica a tutti i servizi (web app, app mobili, servizi di messa in contatto, soluzioni di targeting per la segnalazione mirata di offerte di lavoro o di formazione, soluzioni di supporto alla gestione delle candidature, ecc. ) pubblicati e forniti da HELLOWORK tramite i vari Siti e Applicazioni (**) o Soluzioni Hellowork (***).
Riguarda tutti i visitatori dei nostri Siti e gli utenti dei nostri Servizi (“Utenti”).
I termini “noi” e “nostro/nostra/nostri/nostre” si riferiscono a HELLOWORK e ai Servizi che forniamo.
I termini “Lei” e “suo/sua/suoi/sue” si riferiscono a tutti gli Utenti dei nostri Servizi o ai visitatori dei nostri Siti o delle nostre Applicazioni. Il termine “Cliente” definisce i nostri clienti professionali (recruiter, centri di formazione, centri di valutazione delle competenze o, più in generale, entità che operano nell’ambito della carriera e dello sviluppo professionale). Per ulteriori precisazioni sulle definizioni dei termini scritti in maiuscolo, la invitiamo a consultare le nostre vigenti Condizioni Generali d’Uso.
(*) Esempio: la BattleDevRegionsjobTM è un concorso volto a designare i migliori sviluppatori informatici.
(**) Siti web accessibili tramite i seguenti nomi a dominio: hellowork.com, blogdumoderateur.com, maformation.fr, moncompte-formation.fr, jobijoba.com, hellocv.com, cvcatcher.io, tutti i domini accessibili da villes-emplois.com, nonché tutti i rispettivi sottodomini o l’app HelloWork per dispositivi mobili e tablet.
(***) La soluzione Talent Detection per la Gestione delle candidature, la soluzione Holeest dedicata alle Segnalazioni mirate di offerte di lavoro.
1 – Identità del titolare del trattamento dei dati
HELLOWORK raccoglie e tratta i dati personali dei propri Utenti tramite i propri Siti, le proprie Applicazioni o le proprie Soluzioni al fine di fornire a Lei e ai nostri Clienti i nostri Servizi.
Nella maggior parte dei casi, HELLOWORK agisce in qualità di titolare del trattamento o di co-titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla tutela dei dati personali.
I suoi clienti (recruiter o enti di formazione) agiscono in qualità di co-titolari del trattamento nell’ambito della gestione delle candidature.
Il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) è Philippe Lesauvage.
È raggiungibile via e-mail all’indirizzo dpo[at]hellowork.com o, per posta, all’indirizzo HELLOWORK SASU, 2 rue de la Mabilais, 35 000 Rennes (Francia).
2 – Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali
I trattamenti dei dati effettuati da HELLOWORK rispondono a finalità esplicite, legittime e determinate.
Messa in contatto
I nostri Servizi le consentono di entrare in contatto con i nostri Clienti, ovvero: recruiter e/o centri di formazione, centri di valutazione delle competenze o qualsiasi intermediario che operi nell’ambito della carriera e dello sviluppo professionale.
In base ai Servizi e Applicazioni di cui Lei usufruisce, noi utilizziamo i suoi dati per suggerire, a Lei e ad altri, le opportunità proposte dai nostri Clienti (offerte di lavoro, presentazioni aziendali, corsi di formazione professionale o centri di formazione) e, più in generale, informazioni relative alla vita professionale.
Per esempio, quando Lei risponde a offerte di lavoro, di tirocinio o di alternanza scuola-lavoro, noi la mettiamo in contatto con i nostri Clienti. La mettiamo inoltre in contatto con i nostri Clienti quando richiede informazioni o quando inserisce il suo Curriculum Vitae nella nostra CV-teca.
In questi casi, trasmettiamo i dati relativi alla sua candidatura all’ente desiderato o, all’occorrenza, all’ente che richieda un CV corrispondente al suo profilo.
Accompagnamento nella ricerca di opportunità per la carriera
Con la sua autorizzazione, trattiamo inoltre i suoi dati allo scopo di facilitarle le ricerche e gestire le richieste o opportunità di contatto con i nostri Clienti, nonché per fornirle informazioni e consulenza sulla sua carriera.
Per esempio, le proponiamo strumenti quali le notifiche sulle offerte di lavoro o di formazione, al fine di facilitare le sue richieste di contatto o la ricerca di opportunità.
Naturalmente, è possibile annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle notifiche cliccando sul link presente nel messaggio ricevuto o deselezionando la casella corrispondente nella sua area personale.
Segnalazioni mirate relative alle opportunità di carriera
Il trattamento da noi effettuato dei dati che la riguardano ci consente di conoscerla meglio, di raccomandarle Servizi mirati rispetto alle sue esigenze o corrispondenti a precedenti richieste di contatto con i nostri Clienti e, in tal modo, di migliorare l’efficacia di Applicazioni e Servizi per soddisfarla meglio.
Per esempio, possiamo suggerirle opportunità o offerte che potrebbero interessarla in base alle Applicazioni o Servizi da Lei utilizzati, ai link su cui ha cliccato, oppure in base ai suoi criteri di ricerca o a quelli di altri Utenti con profili simili al suo.
Seguendo lo stesso principio, possiamo anche proporle delle Newsletter per informarla regolarmente sul mondo del lavoro o, più in generale, sulla gestione della carriera, della vita professionale e dell’evoluzione in tal senso.
Può annullare in qualsiasi momento l’iscrizione a questi Servizi cliccando sul link presente nel messaggio ricevuto o deselezionando la casella corrispondente nella sua area personale.
Nell’ambito della soluzione Holeest, sul computer dell’Utente viene installato un cookie di terzi. Esso consente di raccogliere dati (annunci e contenuti visualizzati, user agent, posizione geografica di connessione) allo scopo di visualizzare sui siti di Hellowork o sui siti partner di Hellowork delle offerte di lavoro o di formazione adatte agli utenti.
Offrire una gamma di servizi efficiente
Utilizziamo inoltre i dati che la riguardano per migliorare o sviluppare nuovi Servizi che possano rispondere ancora meglio alle sue esigenze. Questi servizi rientrano nell’ambito della finalità del nostro trattamento dei dati personali, ovvero la messa in contatto e la gestione di tale relazione tra Lei e i nostri Clienti nell’ambito del monitoraggio della carriera, dell’accompagnamento e dello sviluppo professionale.
Comprendere meglio le sue aspettative in materia di monitoraggio della carriera e di sviluppo professionale
Le sue risposte ai nostri sondaggi, quando sceglie di farlo, ci consentono di raccogliere informazioni quantitative o qualitative nel nostro settore di attività allo scopo di produrre dati statistici anonimizzati inerenti al mercato del lavoro, alla formazione, al monitoraggio della carriera e della vita professionale (evoluzioni, percorsi), nonché sull’impiegabilità. Possiamo inoltre tenere conto delle sue risposte al fine di migliorare il funzionamento delle nostre Applicazioni e dei nostri Siti.
Creazione di nuovi servizi
La terremo informata qualora dovessimo effettuare ulteriori trattamenti dei suoi dati per finalità diverse da quelle descritte nella nostra informativa sulla privacy. Tali nuove finalità saranno compatibili con quelle qui descritte e, in caso contrario, chiederemo il suo consenso.
Nessun dato personale che la riguarda sarà utilizzato per finalità diverse da quelle per cui è stato raccolto. Nessun dato personale che la riguarda sarà trasmesso ai nostri Clienti senza il suo consenso.
3 – Dati raccolti
HELLOWORK si impegna a trattare solo i dati personali strettamente necessari alle finalità sopra descritte (principio di proporzionalità della raccolta). Oltre alle informazioni necessarie per metterla in contatto con i nostri Clienti (come ad esempio il suo nome e cognome, l’indirizzo e-mail, ecc.), le verranno richieste soltanto informazioni relative alle sue esperienze e competenze, o alle sue prospettive professionali, nonché a eventuali specificità delle sue condizioni di lavoro.
Dati da Lei forniti
I dati che trattiamo sono innanzitutto i dati da Lei forniti tramite i nostri moduli di sottoscrizione.
Essi includono i suoi dati identificativi, i dati di contatto, nonché dei dati relativi al suo percorso professionale (esperienze, qualifiche, competenze, situazione professionale, retribuzione), alle sue prospettive professionali (aspettative salariali, tipo di mansioni o contratti, formazione, preferenze geografiche, ecc.).
Il carattere obbligatorio dei dati raccolti le viene segnalato al momento della raccolta tramite un messaggio. Alcuni dati vanno obbligatoriamente forniti solo quando sono necessari per elaborare la sua richiesta o in caso fosse richiesto dai nostri Clienti per soddisfare in modo adeguato la sua richiesta.
Nel caso in cui i dati obbligatori non vengano inseriti, non potremo fornirle il Servizio che Lei desidera.
Le ricordiamo che i nostri servizi risultano tanto più efficaci quanto le sue informazioni relative alla carriera e allo sviluppo professionale sono state inserite e aggiornate regolarmente.
Ci assicuriamo di raccogliere e trasmettere ai nostri Clienti soltanto i dati necessari per elaborare le sue richieste o affinare la loro selezione dei profili pertinenti.
In alcuni casi, la reindirizzeremo direttamente verso il sito dei nostri Clienti, presso i quali potrà proporre direttamente la sua candidatura. Prima di poter confermare la sua richiesta di contatto, dovrà quindi consultare e accettare (ove richiesto) le disposizioni del Cliente relative ai dati personali. In tal caso, infatti, HELLOWORK non è responsabile del trattamento dei dati personali che verrà successivamente effettuato dal Cliente in qualità di titolare del trattamento.
Noi trattiamo inoltre i dati che l’utente carica (effettuandone “l’upload”) sui nostri Siti e sulle nostre app. Tali dati figurano generalmente nel suo Curriculum Vitae o nei messaggi che precedono una richiesta di messa in contatto (messaggio di accompagnamento a una richiesta, lettera di accompagnamento di una candidatura, richiesta di informazioni complementari, ecc.). I file così caricati possono includere una foto o informazioni sulle sue specifiche condizioni di lavoro.
Noi non richiediamo mai informazioni cosiddette sensibili (informazioni relative alla razza o all’etnia, opinioni politiche, opinioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, salute, orientamento sessuale).
Le sconsigliamo di fornire tali dati durante l’utilizzo dei nostri Servizi. Tuttavia, se sceglie di includere nel suo CV o nei suoi testi liberi delle informazioni cosiddette sensibili, queste saranno trasmesse, tali e quali, sotto la sua esclusiva responsabilità e per sua sola iniziativa, ai nostri Clienti con i quali ha desiderato di entrare in contatto.
Dati relativi all’utilizzo dei nostri servizi
Noi stabiliamo inoltre il suo profilo in base al suo utilizzo e navigazione sui nostri Siti, Applicazioni e Soluzioni.
Questi dati comprendono l’indirizzo IP o i dispositivi di connessione utilizzati, dati di navigazione, cookie (cfr. la sezione Cookie qui di seguito), cronologia dei contatti, settore di attività che le interessa, consultazione dei messaggi che le inviamo e dei link cliccati, corsi di formazione consultati, numero di pagine visualizzate, numero di visite ai nostri Siti, nonché le attività dei visitatori su questi ultimi e la loro frequenza di ritorno (cfr. la sezione Dati di terzi qui di seguito).
Dati di terzi
Riceviamo dati personali che la riguardano quando Lei utilizza i servizi dei nostri clienti e partner, quali potenziali datori di lavoro o sistemi di monitoraggio delle candidature, che ci forniscono dati sugli annunci a cui Lei si candida.
Il nostro obiettivo è di comprendere meglio come vengono utilizzati i nostri Siti e le nostre applicazioni, nonché monitorare il nostro pubblico e l’efficacia dei nostri Servizi per adattarli al meglio alle sue esigenze.
Non raccogliamo dati di terzi che Lei potrebbe avere inserito o diffuso su siti di partner terzi. Non raccogliamo nemmeno i commenti che dei terzi potrebbero pubblicare su di Lei su piattaforme partner.
4 – Destinatari dei dati raccolti
I suoi dati personali sono utilizzati esclusivamente da persone identificate e autorizzate, tenuto conto delle finalità descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati personali.
HELLOWORK si impegna a non trasmettere mai i suoi dati personali a terzi per motivi estranei a tali finalità.
Pertanto, i suoi dati sono trasmessi unicamente alle categorie di persone elencate di seguito:
- I nostri clienti, se e solo se Lei ce lo ha richiesto o ci ha autorizzati a farlo (candidatura a un’offerta di lavoro, messa a disposizione del Curriculum nella nostra CV-teca, richiesta di informazioni su un corso di formazione, ecc.), e tutto ciò nello stretto ambito della finalità perseguita.
La informiamo sistematicamente di tale trasferimento tramite il mezzo di comunicazione da Lei scelto; - I servizi autorizzati di HELLOWORK (team di realizzazione tecnica, team di accompagnamento della relazione clienti);
- I nostri fornitori di servizi tecnici: hosting, servizio di estrazione di dati non formattati, servizio di invio e-mail, fornitore di servizi di audit e sicurezza informatica.
Richiamiamo la sua attenzione sull’utilizzo dei pulsanti di social network del tipo “Entra con…”. In alcuni casi, l’utilizzo di questi pulsanti semplifica l’inserimento dei dati per compilare un modulo. Si tratta di una funzionalità proposta all’utente.
L’utilizzo di questi pulsanti può comportare una raccolta di dati personali da parte dei social network in questione, prima ancora che HELLOWORK abbia raccolto i suoi dati personali.
La invitiamo alla massima vigilanza e a consultare le politiche sulla protezione dei dati personali di questi social network per conoscere con precisione le informazioni raccolte dai loro siti e dalle loro applicazioni, nonché le finalità di utilizzo dei dati personali, in particolare a fini pubblicitari.
In alcuni casi è possibile impostare direttamente sui social network utilizzati l’accesso e la riservatezza dei dati che la riguardano.
L’utilizzo dei pulsanti relativi ai “social network” avviene su sua iniziativa e sotto la sua completa responsabilità. HELLOWORK non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali social network di terzi.
5 – Comunicazione
Secondo i Servizi utilizzati o le sue preferenze, noi la contatteremo via e-mail, pubblicazione sui nostri Siti o Applicazioni, SMS, messaggistica istantanea, notifiche push o qualsiasi altro mezzo di comunicazione che Lei ci abbia comunicato.
6 – Sicurezza dei Dati raccolti
Tutti i dati raccolti sono trattati in modo da garantire un livello di sicurezza adeguato, il che si traduce in una politica di sicurezza logica e concreta, e in misure di sicurezza specificamente adattate alle nostre attività. All’interno delle nostre infrastrutture vengono condotti diversi audit.
I team tecnici di HELLOWORK sono sensibilizzati al GDPR, e la tutela dei dati personali è sempre presente in fase di progettazione e gestione delle applicazioni.
Pertanto, i seguenti principi guidano lo sviluppo dei siti e delle applicazioni, sia a livello delle infrastrutture tecniche (hosting ridondanti e sicuri, politica di sicurezza e controllo degli accessi), che dal punto di vista applicativo (sviluppo di siti e applicazioni):
- Raccolta dei dati in sicurezza
- Stoccaggio capace di garantire l’integrità e la riservatezza dei dati
- Messa in sicurezza degli ambienti di sviluppo
- Protezione dell’accesso ai dati
- Formazione regolare dei nostri team tecnici
- Limitazione volontaria del ricorso a subappaltatori (infrastrutture, servizi e sviluppo) e intervento su set di dati test anonimizzati.
Noi trattiamo i dati personali all’interno di infrastrutture sicure situate nell’Unione Europea. Le nostre applicazioni sono soggette regolarmente ad audit che garantiscono un alto livello di sicurezza.
7 – Conservazione dei dati
I suoi dati sono conservati per un periodo massimo di tre (3) anni a partire dall’ultima data di interazione con i nostri servizi.
I dati sono successivamente resi anonimi e possono essere utilizzati a fini statistici.
8 – I suoi diritti
In applicazione della normativa, Lei dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità in relazione a tutti i dati che la riguardano.
Ha inoltre il diritto di limitare i trattamenti che utilizzano i suoi dati personali. Ogni persona ha inoltre il diritto di non essere oggetto di una decisione individuale basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, come la profilazione. Se ha acconsentito al trattamento dei dati personali, può revocare il suo consenso in qualsiasi momento.
Ad esempio, Lei dispone della libertà di aggiornare o rimuovere in qualsiasi momento i dati che ha inserito nella CV-teca.
Tali diritti possono essere esercitati rivolgendosi al Responsabile della protezione dei dati tramite posta ordinaria o elettronica, allegando una copia di un documento di identità, ai seguenti indirizzi:
– via e-mail: dpo[at]hellowork.com
– per posta: Délégué à Protection des Données 2 rue de la Mabilais, 35 000 Rennes (Francia)
Lei ha inoltre il diritto di definire delle direttive relative al destino dei suoi dati personali in caso di decesso.
Ha il diritto di presentare un ricorso presso la Commissione nazionale francese per l’informatica e le libertà (CNIL).
9 – Contatti
Per qualsiasi richiesta di informazioni relativa alla politica sulla protezione dei dati personali attuata da HELLOWORK, può rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati, all’indirizzo: Délégué à Protection des Données 2 rue de la Mabilais, 35 000 Rennes (Francia).
10 – Politica di gestione dei cookie
A fini di chiarezza, precisiamo in che modo i Siti e le applicazioni HELLOWORK utilizzano i cookie.
Noi non utilizziamo alcun cookie di terzi estraneo alle finalità perseguite dai nostri Siti e Applicazioni. Il nostro compito è di accompagnarla nel suo sviluppo professionale e non utilizziamo in alcun caso le sue visite per la promozione di terzi estranei a tale finalità. Il nostro Sito è esclusivamente un luogo di incontro tra comunità ben definite nell’ambito dello sviluppo professionale.
Durante le visite, i cookie sono memorizzati sul suo computer, tablet o smartphone. Le informazioni riportate di seguito le consentono di comprendere meglio come funzionano i cookie e come utilizzare gli strumenti attuali per configurarli.
Che cos’è un cookie?
L’uso dei cookie è comune su Internet. Un cookie è un piccolo file di testo che contiene delle informazioni e che viene salvato sul suo dispositivo (come un computer, tablet o telefono cellulare), consentendole così di usufruire di una migliore esperienza utente. Per i nostri Siti, utilizziamo due tipi di cookie: i cookie persistenti e i cookie di sessione. Un cookie persistente ci permette di identificarla come utente esistente, in modo che Lei possa tornare a visitare i nostri Servizi senza dover inserire nuovamente il nome utente. Una volta effettuato l’accesso, un cookie persistente rimane nel suo browser e sarà letto da HELLOWORK quando Lei tornerà su uno dei nostri Siti. I cookie di sessione, invece, hanno soltanto una durata corrispondente alla sessione in questione (di solito, il tempo della visita a un sito web o della sessione del browser).
Cookie di targeting
Possiamo utilizzare dei cookie per proporre offerte mirate sia sulle nostre applicazioni che al di fuori di esse, quando Lei naviga su un altro sito. Un cookie può anche servirci per sapere se, dopo aver visualizzato un contenuto su HELLOWORK (come un annuncio), un Utente ha successivamente visitato il sito del nostro Cliente (e, per esempio, compilato un modulo). Questi cookie hanno lo scopo di monitorare il nostro pubblico e la nostra capacità di trasformare la visita in una messa in contatto con i nostri Clienti, sia visitando i nostri Siti e le nostre applicazioni, che dopo averli visitati.
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11 – Aggiornamento della politica sulla protezione dei dati
La nostra politica sulla privacy è soggetta a subire in qualsiasi momento modifiche o adeguamenti. In caso di modifica, la nuova informativa sulla privacy le sarà comunicata al momento dell’accesso all’applicazione.