A missão da HELLOWORK é acompanhar as pessoas ativas em sua evolução profissional.Seja por meio de ofertas de emprego, estágios, treinamentos, participação em concursos (*) ou encontros profissionais, os Usuários utilizam os aplicativos e Serviços da HELLOWORK para encontrar oportunidades profissionais ao longo de toda a sua carreira.
A HELLOWORK se preocupa com a proteção e a confidencialidade dos dados pessoais e se compromete a garantir o mais alto nível de proteção aos seus dados pessoais, em conformidade com as regulamentações vigentes sobre a proteção de dados pessoais, aplicáveis na Europa (RGPD) e na França.
Esta política de privacidade tem como objetivo informá-lo sobre as medidas e compromissos práticos assumidos pela HELLOWORK para garantir o respeito e a proteção de seus dados pessoais durante o uso de nossos serviços.
Ela se aplica a todos os serviços (aplicativos web, aplicativos móveis, serviços de conexão, soluções de segmentação para recomendação de ofertas de emprego ou de formações, soluções de auxílio à gestão de candidaturas, etc.) publicados e fornecidos pela HELLOWORK a partir dos diversos Sites
e Aplicativos (**) ou Soluções Hellowork (***).
Ela se aplica a todos os visitantes de nossos Sites e aos usuários de nossos Serviços (“Usuários”).
Os termos “nós” e “nosso” referem-se à HELLOWORK e aos Serviços que prestamos.
Os termos “você” e “seu” referem-se a todos os Usuários dos nossos Serviços ou visitantes dos nossos Sites ou Aplicativos. O termo “Cliente” define nossos clientes profissionais (trata-se de organizações de recrutamento, centros de formação, de avaliação de competências ou, de maneira mais geral, de entidades que atuam na área de carreira e desenvolvimento profissional). Para quaisquer outros esclarecimentos sobre as definições dos termos em maiúsculas, consulte nossos
Termos e Condições Gerais de Uso em vigor.
(*) Exemplo: o BattleDevRegionsjobTM é um concurso que permite selecionar os melhores
desenvolvedores de softwares.
(**) Sites acessíveis através dos seguintes nomes de domínio: hellowork.com,
blogdumoderateur.com, maformation.fr, moncompte-formation.fr, jobijoba.com, hellocv.com,
cvcatcher.io, todos os domínios acessíveis a partir de villes-emplois.com, bem como todos os seus
subdomínios, ou o aplicativo HelloWork para celulares e tablets.
(***) A solução de gestão de candidaturas Talent Détection, a solução de recomendações de ofertas
de emprego Holeest.
1 – Identidade do responsável pelo tratamento de dados
A HELLOWORK coleta e trata os dados pessoais de seus Usuários por meio de seus Sites, Aplicativos ou Soluções, a fim de fornecer a você, bem como aos nossos Clientes, os nossos Serviços.
Na maioria dos casos, a HELLOWORK atua como responsável pelo tratamento ou co-responsável pelo tratamento, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de dados pessoais.
Seus clientes (recrutadores ou instituições de formação) atuam como co-responsáveis pelo tratamento no âmbito do tratamento das candidaturas.
Nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) é Philippe Lesauvage.
Ele pode ser contatado por e-mail no endereço dpo[at]hellowork.com ou por correio no endereço HELLOWORK SASU 2 rue de la Mabilais, 35 000 Rennes
2 – Finalidade dos tratamentos e base jurídica
Os tratamentos realizados pela HELLOWORK respondem a finalidades explícitas, legítimas e determinadas.
Estabelecimento de contato Nossos Serviços permitem que você entre em contato com nossos Clientes, a saber: agências de recrutamento e/ou centros de formação, de avaliação de competências ou qualquer
intermediário que atue na área de carreira e desenvolvimento profissional.
Dependendo dos Serviços e das Aplicações que você utiliza, usamos seus dados para lhe sugerir, bem como sugerir a terceiros, oportunidades oferecidas por nossos Clientes (ofertas de emprego, apresentações de empresas, formações profissionais ou centros de formação) e, de modo geral, informações relacionadas à vida profissional.
Por exemplo, colocamos você em contato com nossos Clientes quando você responde a ofertas de emprego, estágios ou programas de alternância. Também colocamos você em contato com nossos Clientes quando você solicita informações ou quando você envia seu currículo para nosso banco de currículos.
Nesses casos, transmitimos seus dados de resposta à candidatura à entidade desejada ou que solicite um currículo com o seu perfil, conforme o caso.
Apoio na busca de oportunidades para sua carreira
Também tratamos, com a sua autorização, os seus dados para facilitar as suas pesquisas e gerenciar
suas solicitações ou oportunidades de contato com nossos Clientes, bem como para informá-lo e
aconselhá-lo sobre a sua carreira.
Por exemplo, oferecemos ferramentas, como o “Alerta de Vagas” ou o “Alerta de Formação”, para
facilitar suas solicitações de contato ou suas pesquisas de oportunidades.
É claro que, a qualquer momento, você pode cancelar a inscrição dos alertas clicando no link que
aparece na mensagem recebida ou desmarcando a caixa correspondente em seu espaço pessoal.
Recomendações de oportunidades para sua carreira
O tratamento que fazemos de seus dados nos permite conhecê-lo melhor, recomendar Serviços
direcionados às suas necessidades ou correspondentes a solicitações anteriores, afim de colocá-lo
em contato com nossos Clientes e, assim, melhorar a eficácia de nossos Aplicativos e Serviços para
melhor atendê-lo.
Por exemplo, podemos sugerir oportunidades ou ofertas que possam lhe interessar com base nas
aplicações ou nos Serviços que você utiliza, nos links em que clica, ou de acordo com seus critérios
de pesquisa ou os de outros Usuários com perfis semelhantes ao seu.
Seguindo o mesmo princípio, também podemos oferecer boletins informativos (Newletters) para
que você seja informado regularmente sobre empregos ou, de modo geral, sobre a gestão de
carreira, vida profissional e evolução profissional. Você pode cancelar a assinatura desses Serviços
a qualquer momento clicando no link que aparece na mensagem recebida ou desmarcando a caixa
correspondente em seu espaço pessoal.
No âmbito da solução Holeest, um cookie de terceiros é armazenado no computador do Usuário.
Ele permite coletar dados (anúncios visualizados, conteúdos visualizados, user agent, localização
geográfica da conexão) com o objetivo de exibir nos sites da Hellowork ou nos sites parceiros da
Hellowork ofertas de emprego ou de formação adaptadas aos usuários.
Oferecer uma gama de serviços eficiente
Também utilizamos os dados que lhe dizem respeito para aprimorar ou desenvolver novos Serviços
capazes de atender ainda melhor às suas necessidades. Esses serviços se enquadram na finalidade do
nosso tratamento de dados pessoais, ou seja, a intermediação e a gestão dessa intermediação entre
você e nossos Clientes no contexto de acompanhamento de carreira, orientação e evolução
profissional.
Compreender melhor suas expectativas em matéria de acompanhamento de carreira e
evolução profissional
Suas respostas às nossas pesquisas, quando você opta por respondê-las, nos permitem coletar
informações quantitativas ou qualitativas em nosso setor de atividade, com o objetivo de produzir
dados estatísticos anonimizados sobre o mercado de trabalho, a formação, o acompanhamento de
carreira e a vida profissional (evoluções, trajetórias) e a empregabilidade. Também podemos levar
em conta suas respostas com o objetivo de melhorar o funcionamento de nossos Aplicativos e Sites.
Criação de novos serviços
Caso realizemos tratamentos posteriores de seus dados para outras finalidades além das descritas em
nossa política de privacidade, iremos informá-lo. Essas novas finalidades serão compatíveis com as
finalidades aqui descritas e, caso contrário, solicitaremos o seu consentimento.
Nenhum dado pessoal seu é utilizado para finalidades diferentes daquelas para as quais foi
coletado. Nenhum dado pessoal seu é transmitido aos nossos Clientes sem o seu
consentimento.
3 – Dados coletados
A HELLOWORK zela por tratar apenas os dados pessoais estritamente necessários para as
finalidades detalhadas acima (princípio da proporcionalidade da coleta). Além das informações
necessárias para a intermediação (como, por exemplo, seu nome e sobrenome, endereço de e-mail
etc.), serão solicitadas apenas informações relativas às suas especializações, competências ou
perspectivas profissionais, ou eventuais especificidades de suas condições de trabalho.
Os dados que você nos fornece
Os dados que tratamos são, em primeiro lugar, os dados que você nos fornece por meio de nossos
formulários de inscrição.
Trata-se de seus dados de identificação, seus dados de contato, bem como os dados relativos à sua
trajetória profissional (experiência, qualificação, competências, situação profissional, remuneração),
suas perspectivas profissionais (seus desejos em relação à remuneração, tipo de cargos ou contratos,
formação, suas preferências geográficas, etc.).
O caráter obrigatório dos dados coletados é indicado a você no momento da coleta por meio de uma
mensagem. O preenchimento de determinados dados é obrigatório apenas quando necessário para
processarmos sua solicitação ou quando exigido por nossos Clientes para responder de forma
adequada à sua solicitação.
Se os dados obrigatórios não forem preenchidos, não poderemos fornecer o Serviço que você
deseja.
Saiba que nossos serviços são tanto mais eficazes quanto mais você preencher e atualizar
regularmente suas informações de carreira e evolução profissional.
Zelamos por não coletar nem transmitir aos nossos Clientes dados que não sejam necessários para
processar suas solicitações ou refinar a seleção de perfis relevantes.
Em alguns casos, você será redirecionado diretamente para o site dos nossos Clientes, aos quais
você se candidatará diretamente. Você deverá, então, consultar e aceitar (quando necessário), as
disposições do Cliente relativas aos dados pessoais antes de confirmar a intermediação. Nesse caso,
a HELLOWORK não é responsável pelo tratamento de dados pessoais que será realizado
posteriormente pelo Cliente na qualidade de responsável pelo tratamento.
Também tratamos dados que você carrega (“upload”) em nossos sites e aplicativos. Esses dados
geralmente constam no seu currículo ou nas mensagens enviadas antes de uma intermediação
(mensagem de acompanhamento de uma solicitação, motivação de uma candidatura, pedido de
informações complementares etc.). Esses uploads podem incluir uma foto ou informações sobre
suas condições específicas de trabalho.
Nunca solicitamos informações consideradas sensíveis (informações raciais ou étnicas,
opiniões políticas, religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde, orientação sexual).
Desaconselhamos que você forneça tais dados ao utilizar nossos Serviços. No entanto, se você
optar por incluir em seu currículo ou em seus textos livres informações consideradas sensíveis,
elas serão transmitidas, tal como estão, sob sua exclusiva responsabilidade e por sua própria
iniciativa, aos nossos Clientes com os quais você desejou ser colocado em contato.
Dados de uso de nossos serviços
Também criamos seu perfil com base no seu uso e na sua navegação em nossos Sites, nossos
Aplicativos ou nossas Soluções.
Trata-se do endereço IP ou dos dispositivos de conexão utilizados, de seus dados de navegação, dos
dados de cookies (vide seção Cookies abaixo), histórico de intermediações, setor de atividade de
seu interesse, consulta das mensagens que lhe enviamos e links clicados, formações consultadas,
número de nossas páginas visualizadas, número de visitas aos nossos Sites, bem como a atividade
dos visitantes nestes e sua frequência de retorno (vide seção Dados de terceiros abaixo).
Dados de terceiros
Recebemos dados pessoais sobre você quando utiliza os serviços de nossos clientes e parceiros, tais
como potenciais empregadores ou sistemas de acompanhamento de candidaturas, que nos fornecem
dados sobre as vagas às quais você se candidata.
Nosso objetivo é compreender melhor como nossos Sites e aplicativos são utilizados e medir nossa
audiência e a eficácia de nossos Serviços para adaptá-los da melhor forma possível às suas
necessidades.
Não coletamos dados de terceiros que você possa escrever ou divulgar em sites de parceiros
terceiros. Também não coletamos comentários que terceiros possam fazer sobre você em
plataformas de parceiros.
4 – Destinatários dos dados coletados
Seus dados pessoais são utilizados apenas por pessoas identificadas e autorizadas, tendo em vista as
finalidades descritas na presente política de proteção de dados pessoais.
A HELLOWORK se compromete a nunca transmitir seus dados pessoais a terceiros por motivos
alheios a essas finalidades.
Assim, seus dados são transmitidos apenas às categorias de pessoas listadas abaixo:
• Nossos Clientes, se e somente se você nos tiver solicitado ou autorizado (candidatura a uma vaga
de emprego, disponibilização do seu currículo em nosso banco de currículos, solicitação de
informações sobre uma formação, etc.) e isso, estritamente dentro do âmbito da finalidade
perseguida.
Informamos você sistematicamente sobre essa transferência pelo meio de comunicação que você
escolheu;
• Os serviços autorizados da HELLOWORK (equipe de implementação técnica, equipe de
acompanhamento da relação com o cliente)
• Nossos prestadores de serviços técnicos: hospedagem, serviço de extração de dados não
formatados, serviço de envio de e-mails, prestador de serviços de auditoria e segurança
informática
Chamamos sua atenção para o uso dos botões de redes sociais do tipo “Conectar-se via …”. O uso
desses botões simplifica, em alguns casos, a inserção de seus dados para preencher um formulário.
Trata-se de uma facilidade oferecida. O uso desses botões pode resultar na coleta de dados pessoais
pelas redes sociais em questão antes mesmo que a HELLOWORK tenha coletado seus dados
pessoais.
Recomendamos que você esteja atento e consulte as políticas de proteção de dados pessoais dessas
redes sociais para se informar com precisão sobre as informações coletadas por estes sites e
aplicativos, bem como sobre as finalidades de uso dos seus dados, especialmente para fins
publicitários.
Em alguns casos, você pode configurar diretamente nas redes sociais utilizadas o acesso e a
privacidade dos seus dados.
A utilização desses botões de “redes sociais” é feita por sua iniciativa e sob sua inteira
responsabilidade. A HELLOWORK não se responsabiliza pelo tratamento de seus dados que será
realizado por essas redes sociais de terceiros.
5 – Comunicação
Dependendo dos Serviços utilizados ou de suas preferências, entraremos em contato com você por
e-mail, por meio de publicações em nossos Sites ou Aplicativos, por SMS, mensagens instantâneas,
notificações push ou por qualquer outro meio de comunicação que você nos tenha fornecido.
6 – Segurança dos dados coletados
Todos os dados coletados são tratados de forma a garantir a segurança adequada, o que se traduz em
uma política de segurança lógica e física e em medidas de segurança especialmente adaptadas às
nossas atividades. Diferentes auditorias são realizadas em nossas infraestruturas.
As equipes técnicas da HELLOWORK são sensibilizadas para o RGPD e a consideração da
proteção de dados pessoais está sempre presente no momento da concepção e da operação das
aplicações.
Assim, os seguintes princípios orientam o desenvolvimento dos sites e das aplicações, tanto no
nível das infraestruturas técnicas (Hospedagem redundante e segura, Política de segurança e
controle de acesso), quanto do ponto de vista das aplicações (desenvolvimento de sites e
aplicativos):
• Coleta segura de dados
• Armazenamento que garanta a integridade e a confidencialidade dos dados
• Segurança dos ambientes de desenvolvimento
• Segurança do acesso aos dados
• Formações regulares de nossas equipes técnicas
• Limitação voluntária da terceirização (infraestruturas, serviços e desenvolvimento) e intervenção
em conjuntos de dados de teste anonimizados
Tratamos os dados pessoais em infraestruturas seguras localizadas na União Europeia. Nossas
aplicações são submetidas a auditorias regulares, o que permite garantir um alto nível de segurança.
7 – Conservação dos dados
Seus dados são conservados por um período máximo de 3 anos a partir da última data de interação
com nossos serviços.
Os dados são então anonimizados e podem ser utilizados para fins estatísticos.
8 – Seus direitos
De acordo com a legislação, você tem direito de acesso, retificação, exclusão, oposição e direito a
portabilidade em relação a todos os dados que lhe dizem respeito.
Você também tem direito à limitação do tratamento de seus dados pessoais. Qualquer pessoa tem
igualmente o direito de não ser objeto de uma decisão individual baseada exclusivamente em um
tratamento automatizado, como a criação de perfis. Se você consentiu com o tratamento de dados
pessoais, pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
Por exemplo, você tem a liberdade de atualizar ou retirar a qualquer momento os dados que você
registrou no banco de currículos.
Esses direitos devem ser exercidos junto ao Encarregado da Proteção de Dados por correio postal
ou eletrônico, acompanhado de uma cópia do documento de identidade, nos seguintes endereços
– por e-mail: dpo[at]hellowork.com
– por correio: Délégué à Protection des Données, 2 rue de la Mabilais, 35000 Rennes
Você também tem o direito de definir diretrizes relativas ao destino de seus dados pessoais em caso
de falecimento.
Você tem o direito de recorrer à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL).
9 – Contato
Para quaisquer solicitações de informação relativas à política de proteção de dados pessoais
implementada pela HELLOWORK, você pode entrar em contato com o Délégué à Protection des
Données, 2 rue de la Mabilais, 35 000 Rennes
10 – Política de gerenciamento de cookies
Por uma questão de clareza, esclarecemos a forma como nossos sites e aplicativos HELLOWORK
utilizam cookies.
Não utilizamos cookies de terceiros que sejam alheios aos objetivos perseguidos por nossos sites e
aplicativos. Nossa missão é acompanhá-lo em sua evolução profissional e, em nenhum caso,
utilizamos suas visitas para promover terceiros alheios a esses objetivos. Nosso Site é
exclusivamente um espaço de intemediação entre comunidades bem definidas na área de
desenvolvimento profissional.
Durante suas visitas, cookies são armazenados em seu computador, tablet ou smartphone. As
informações abaixo permitem que você compreenda melhor como funcionam os cookies e como
utilizar as ferramentas atuais para configurá-los.
O que é um cookie?
O uso de cookies é comum na Internet. Um cookie é um pequeno arquivo de texto contendo
informações, que é armazenado no seu dispositivo (por exemplo: computador, tablet ou celular) e
que permite que você tenha uma melhor experiência de usuário. Utilizamos dois tipos de cookies:
cookies persistentes e cookies de sessão. Um cookie persistente nos permite identificá-lo como
usuário existente para que você possa retornar ou acessar nossos Serviços sem precisar digitar
novamente seu nome de usuário. Uma vez conectado, um cookie persistente permanece no seu
navegador e será lido pela HELLOWORK quando você retornar a um de nossos Sites. Os cookies
de sessão existem apenas durante a duração da sessão (geralmente o tempo de uma visita em um
site ou de uma sessão do navegador).
Cookies de direcionamento
Podemos utilizar cookies para exibir ofertas direcionadas tanto em nossos aplicativos quanto fora
deles, quando você navega em outro site. Um cookie também pode nos ajudar a saber se, após ter
visto um conteúdo no HELLOWORK (por exemplo, um anúncio), um usuário visitou
posteriormente o site do nosso cliente (e, por exemplo, preencheu um formulário). Esse cookie tem
como objetivo medir nossa audiência e nossa capacidade de transformar sua visita em contato com
nossos clientes, seja visitando nossos sites e aplicativos, seja por já tê-los visitado.
Da mesma forma, nossos parceiros podem utilizar um cookie para determinar se exibimos um
anúncio, conhecer seu desempenho ou nos fornecer mais detalhes sobre sua interação com o
conteúdo (por exemplo, o anúncio) no qual o cookie foi instalado.
Como gerenciar os cookies?
Existem várias opções disponíveis para gerenciar os cookies. Qualquer configuração que você
realizar poderá alterar sua navegação na Internet e suas condições de acesso a determinados
serviços que exigem o uso de cookies. Você pode, a qualquer momento, expressar e alterar suas
preferências em relação aos cookies, pelos meios descritos abaixo.
– Configuração do seu navegador
Para o Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Para o Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-
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Para o Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?
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Para o Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies
– Links de desativação para cookies de medição de audiência (estatísticas)
Para cookies instalados pelo Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/181881
– Links de desativação para cookies de compartilhamento
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Para mais informações sobre cookies, você pode acessar o site da CNIL neste endereço: https://
www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
11 – Atualização da política de proteção de dados
Nossa política de privacidade está sujeita a alterações ou ajustes a qualquer momento. Em caso de alteração, a nova política de privacidade será notificada no momento do acesso ao aplicativo.